Možnosti platby
Na MOLO7 si můžete vybrat z několika způsobů platby:

• Dobírkou
• Bankovním převodem
• Platební kartou prostřednictvím platební brány ComGate

Jak funguje dobírka?
Jednoduše! Produkt si objednáte a zaplatíte za něj až v momentě, kdy vám ho kurýr doručí.

Mohu si nechat upravit produkt na míru?
U produktů, které mají v nabídce rozměrů možnost „na míru“, stačí vaše míry jednoduše doplnit do objednávky. V případě, že designér nemá v nabídce možnost „na míru“, můžete zadat dotaz („Máte nějaký dotaz“) v detailu produktu, o který máte zájem a my vám odpovíme.

Musím se registrovat, abych mohl/a nakupovat na MOLO7?
Nemusíte, nakupovat můžete i bez registrace. Registrovaní zákazníci ale mají výhodu 100 Kč slevy na první nákup.

Kolik zaplatím za poštovné? 

Doprava při nákupu nad 3000 Kč ZDARMA.

Doprava ČR:
69 Kč na výdejní místo/ Z-Box
99 Kč dodání na adresu
25 Kč poplatek za dobírku.

Slovensko:

3,20 € na výdejní místo/ Z-Box
4,40 € dodání na adresu
1 € poplatek za dobírku

Zasílá MOLO7 zboží na Slovensko?
Ano, posíláme i na Slovensko. Platby ze Slovenska jsou ale možné pouze prostřednictvím platební karty nebo bankovním převodem.

Má MOLO7 kamennou prodejnu?
Prozatím ještě žádná neexistuje, ale hned, jak se někde objeví, rozhlásíme to na všechny strany.

Vytvořil/a jsem objednávku. Co dál?
V závislosti na způsobu platby, kterou jste zvolil/a, budete po kliknutí na tlačítko ZAPLATIT přesměrovaný/á do příslušné platební brány s informacemi k platbě. (Neplatí u dobírky.) POZOR! V případě platby přes elektronické bankovnictví nebo běžným bankovním převodem se objednávka v sekci Moje nákupy zobrazí až po přijetí platby.

Jak mi bude objednaný produkt doručený?

• Vytvoříte si objednávku
• V závislosti na dostupnosti produktu designér zašle objednávku prostřednictvím Zásilkovny. Můžete si vybrat zda chcete doručit zásilku na adresu nebo do výdejního místa/Zboxu.

Za jakou dobu mi dorazí objednaný produkt?
U každého detailu produktu je uvedena skladová dostupnost. Pokud je produkt skladem, bude expedován během následujících 3 pracovních dní. V každém případě můžete sledovat stav své zásilky nebo se zeptat na info@molo7.cz, tel: 724004671.

Mohu produkt vrátit?
Nesedí vám produkt tak, jak jste si mysleli? Škoda, ale nezoufejte! Stačí nám napsat na info@molo7.cz, následně vás budeme informovat, kam balíček odeslat. Ale nezapomeňte, že na vrácení máte 14 dnů od obdržení a produkt musí být v bezvadném stavu a hlavně nenošený. Do balíčku nezapomeňte přibalit všechny náležitosti, které jste obdržel/a. Jakmile designér překontroluje vrácený produkt, bude vám zaslána platba zpět na váš účet.

Jak mohu produkt reklamovat?
Napište nám na info@molo7.cz a my vás následně budeme informovat, na jakou adresu balíček s produktem zaslat. Jakmile designér reklamovaný produkt prohlédne, domluví se s vámi na způsobu vyřízení reklamace (opravou, výměnou, nebo vrácením peněz). Produkt můžete reklamovat po dobu 24 měsíců od jeho pořízení.

Jak se můžu stát prodejcem na MOLO7?
V případě, že máte zájem se stát jedním z prodejců na MOLO7 a myslíte si, že by vaše produkty zapadly do našeho konceptu, napište nám info@molo7.cz.