Časté dotazy


Možnosti platby  
Na MOLO7 si můžete vybrat z několika způsobů platby, záleží jen na vás, co vám vyhovuje nejvíc:
  • Dobírkou
  • Bankovním převodem
  • Platební kartou prostřednictvím platební brány PayU
Jak funguje dobírka?  
Jednoduše! Produkt si objednáte a zaplatíte za něj až v momentě, kdy vám ho kurýr doručí.
Mohu si nechat upravit produkt na míru?  
U produktů, které mají v nabídce rozměrů možnost „na míru“, stačí vaše míry jednoduše doplnit do objednávky. V případě, že designér nemá v nabídce možnost na míru, můžete ho kontaktovat zprávou na MOLO7 a domluvit se s ním, zda je úprava možná. Designéra můžete kontaktovat buď přímo v jeho profilu, nebo v detailu produktu, o který máte zájem.
Musím se registrovat, abych mohl/a nakupovat na MOLO7?  
Ano. Víme, že to může obtěžovat, ale má to samé výhody. Díky registraci můžete například komentovat a hodnotit produkty a psát si s designéry.
Kolik zaplatím za poštovné?  
Dopravu zajišťujeme prostřednictvím společnosti DPD a stojí 109 Kč. U objednávek nad 3000 Kč je doprava zdarma.
ZASÍLÁ MOLO7 ZBOŽÍ NA SLOVENSKO?  
Ano, posíláme i na Slovensko. Platby ze Slovenska jsou ale možné pouze prostřednictvím platební karty.
Má MOLO7 kamennou prodejnu?  
Nemůžeme se dočkat, až otevřeme první kamennou prodejnu MOLO7. Prozatím ještě žádná neexistuje, ale hned, jak se někde objeví, rozhlásíme to na všechny strany.
VYTVOŘIL/A JSEM OBJEDNÁVKU - CO TEĎ? 
V závislosti na způsobu platby, kterou jste zvolil/a budete po kliknutí na tlačítko ZAPLATIT přesměrovaný/á do příslušné platební brány s informacemi k platbě. (Neplatí u dobírky.) POZOR! V případě platby přes elektronické bankovnictví nebo běžným bankovním převodem se objednávka v sekci Moje nákupy zobrazí až po přijetí platby.
Jak mi bude objednaný produkt doručený?  
  • Vytvoříte si objednávku
  • V závislosti na dostupnosti produktu si designér objednává kurýra od našeho dopravce DPD, který k němu přijde vyzvednout balíček
  • Vám posíláme info na E-mail s datem doručení objednávky
  • Kurýr vyzvedne balíček u designéra a na druhý pracovní den vám ho doručí
  • Den před doručením vám z DPD přijde info E-mail a SMS
  • V den doručení vám opět přijde info E-mail a SMS. Tentokrát v ní bude upřesněná doba doručení a kontakt na kurýra
  • Pokud jste vybral/a platbu na dobírku, tak si nezapomeňte připravit hotovost pro kurýra

Pozor! Kurýr vám balík automaticky poveze na adresu, kterou jste uvedl/a v registraci. Pokud chceš, aby vám ho doručil k babičce na venkov nebo třeba do lázní, nezapomeňte adresu v objednávce přepsat. Veškeré informace o uskutečněné koupi můžete sledovat v sekci Moje nákupy.
Za jakou dobu mi dorazí objednaný produkt?  
U každého detailu produktu je uvedena skladová dostupnost. Pokud je produkt skladem, bude expedován během následujících 3 pracovních dní. V každém případě vás budeme informovat o přesném datu doručení a pak už se můžete začít těšit na balíček.
Mohu produkt vrátit?  
Nesedí vám produkt tak, jak jste si mysleli? Škoda, ale nezoufejte! Stačí nám napsat na info@molo7.cz, následně vás budeme informovat, kam balíček odeslat. Ale nezapomeňte, že na vrácení máte 14 dnů od obdržení a produkt musí být v bezvadném stavu a hlavně nenošený. Do balíčku nezapomeňte přibalit všechny náležitosti, které jste obdržel/a. Jakmile designér překontroluje vrácený produkt, bude vám vrácena platba.
Jak mohu produkt reklamovat?  
Napište nám na info@molo7.cz a my vás následně budeme informovat, na jakou adresu balíček s produktem zaslat. Jakmile designér reklamovaný produkt prohlédne, domluví se s vámi na způsobu vyřízení reklamace (opravou, výměnou, nebo vrácením peněz). Produkt můžete reklamovat po dobu 24 měsíců od jeho pořízení.
Jak se můžu stát prodejcem na MOLO7?  
V případě, že máte zájem se stát jedním z prodejců na MOLO7 a myslíte si, že by vaše produkty zapadly do našeho konceptu, napište nám info@molo7.cz.
i
×

Víc než jen nákupní galerie

MOLO7 je komunitní prodejní galerie podporující to nejlepší, co se urodí pod rukama módních
designerů. Nabízí alternativu k běžným konfekcím, snaží se bořit anonymní fashion svět a
nechává nahlédnout tvůrcům pod pokličku. Naší touhou a snahou je, aby originální tvorba nezapadla
pod masově nabízenou produkcí. Společným úsilím s designery se podílíme na následování tradice
módního návrhářství. Potkat zde můžete jména působící na této scéně dlouho, ale i ta,
která nejsou příliš známá, a kterým MOLO7 dává šanci prosadit se. A to nás velmi těší!

Napsali o nás

  • Kvalita a originalita

    MOLO7 miluje módu. A když říkáme móda, nemyslíme napodobeniny z tržnice ani nekvalitní konfekci. Baví nás kousky, které jsou tak trochu umělecké dílo, přesto příjemné, pohodlné a skvěle nositelné.

  • Designéři

    Potkat zde můžete jména působící na této scéně dlouho, ale i ta, která nejsou příliš známá, a kterým MOLO7 dává šanci prosadit se. A to nás velmi těší!